富士急ハイランドバスツアー | よくあるご質問

画像のように中心に通路を挟んで二人掛けX二人掛けの配列になります。
一般的な"観光バス"です。
各バスタイプ毎ページに、前後間隔などを記載していますのでご参照ください。

リクライニングは左のように120度位。
極端に「ペタッ」という感じには倒れません。
（リクライニングを倒す前に後ろの方に一声掛けてね。）

バラバラになる事はありません。必ずご一緒にお掛けいただきます。

いいえ。多数の空席がある場合を除き、お隣は他のお客様にご利用いただきます。
この場合、可能な限り同性となるように配慮いたします。

だめです。
行きのバスと、帰りのバスが違う場合があります。
お荷物は全てお持ちいただき、ロッカー等をご利用ください。
第一入園口、第二入園口、フードスタジアム、トーマスランドなど、園内各所にコインロッカーがございます。

飲食は禁じてはおりません。
ただ、他のお客様もおられますので「おにぎり」など匂いの無いものが良さそうです。
全車両終日禁煙です。おタバコは途中の休憩の際に。

富士急ハイランドホームページでご確認ください。

極度の荒天が予測される場合はツアーを中止いたします。
中止の判断は「ご出発の前日（または2日前）」に「当社」が判断し、ご案内いたします。
（台風直撃など「極度の荒天」の時だけです。雨でもフツーにツアーは出発します。）
雨の日も楽しめる富士急ハイランドページもご参考にどうぞ。

OKです。
園内への飲食物、クーラーBOX等の持ち込みもOK。
お弁当を広げる芝生の広場、屋外ベンチ、休憩室もあります。
お持ち込みの飲食物のレストランへのお持込みはご遠慮ください。
（もちろん往復のバス車内もOKですが、行きのバスと帰りのバスは必ず同じバスとは限りませんので、バス車中にてクーラーBOX他のお荷物をお預かりすることはできません。）

入園口で確認スタンプを押してもらえば、一時退場・再入園できます。

超戦慄迷宮4.0、特別イベント、スケート貸し靴、プール、ボウリング場、コインアトラクションがご利用いただけません。

一部売店のみクレジットカードがご利用いただけます。

山梨県の名産品を第一入園口前のショップFUJITAMAで取扱っています。

1日付き、2日付きをお選びいただけます。
河口湖周辺の散策、フジヤマミュージアム、冬季ならスケートなどアトラクション以外をお楽しみの方は1日付きをお選びください。

無料バス・送迎があります。
当日・富士Qから宿泊施設へご自身で連絡してご利用ください。
2日目は原則「開園」に併せて運行となりますので、「朝イチ」を目指す場合は、お宿とご相談ください。
各ホテルの詳細ページに最寄駅などのアクセス情報を記載していますのでご参照ください。

各プランのカレンダーをご参照ください。
○印はオンライン予約OKです。
問印は、一部の在庫状況（行き・帰り・宿泊などのいずれか）が、かなり少なくなっている状況です。
「満」では無い可能性が大。ぜひお問い合わせください。

お申込からご出発までのご案内ページをご参照ください。（こちらをご参照ください。）
お電話でのご予約も承ります。（こちらをご参照ください。）

混雑期や週末などは随時増便をいたしますが、１週間前には満席となる場合が多く見受けられます。
可能な限りお早目のご予約を。
また当日までオンライン予約が可能です。

もちろん結構です。（こちらをご参照ください。）
メモをご用意の上ご連絡ください。
但し、お支払いはクレジットカードをご利用いただけません。（原則コンビニ店頭支払いとなります。）

キャンセル待ちのシステムは無く、あいにく承ることはできません。

ご入力いただきましたメールアドレスへ機械的に自動配信を致しております。
ご入力いただきましたメールアドレスにお間違いはありませんか？
携帯のアドレスをご入力いただいた場合は、「パソコンからのメールを拒否」などの状態ではないでしょうか？
お手数ですがコールセンターへご連絡ください。

ご出発前に乗車券類（チケット）をお届けすることはありません。
出発当日は送金を証するもの、または当社よりの返信メールをプリントアウトなどをご持参ください。（ご自身の携帯へ転送して持ちいただいても結構です。）

SSL暗号化をはじめ、適切かつ合理的レベルで情報管理を致しておりますのでご安心ください。
また、クレジットカード決済に関しては、当社では一切のカード情報を取得いたしません。
GMOペイメントゲトウエイ社の決済専用サーバーへ直結いたします。
とは言え、万が一を含めてご心配な方はどうぞお電話でご予約ください。

ご出発前日から起算して20日前から必要です。
詳しくはご旅行条件（要旨）をご参照ください。

電話、またはメールにてご連絡ください。
必ず「予約番号」をお申し出（お書き添え）ください。

はい。お電話、またはメールにてご連絡ください。（必ず「予約番号」をお伝えください。）
可能な範囲で対応いたします。

各地係員の緊急連絡先を地図ページに記載しています。
ただ、「出発時刻」を過ぎてお待ちすることはできません。
地図ページを事前にご確認いただき、出発時刻に遅れないようにお越しください。
無連絡でお越しになられなかった場合は払い戻しはありません。

3歳以上は、おとな・こどもの区別なく同一代金です。
幼児については、大変お手数ですがお電話にてご確認、お申込みください。
（バスでシートベルトが着用できない乳幼児はご参加いただけません。）

クレジットカード決済、コンビニ店頭支払い、銀行振込み、郵便振替のいずれかをお選び頂けます。
詳しくはこちらをご参照ください。

コンビニ支払い、銀行振込みのいずれも予約送信日を含めて3日以内が原則です。
ご利用日まで1週間を切っている場合など、期限は変動します。

払い戻しには応じられません。

カードの清算額を変更いたします。多重に請求することはありません。
カード決済月はご予約完了日（取消・変更の場合はその日）となります。