キャンセル・払戻し

乗車券の取り扱い(手配旅行契約)とキャンセル・払戻しについて

ご予約と契約の成立時期

当社は切符を手配することを引き受けます。

  1. 当社が契約の締結を承諾し(予約番号を発信し)、運賃・代金を受領したときに成立するものとします。
    (事前のお支払いが必須です。乗車地でのお支払いを前提のご予約には応じられません。)
  2. 運賃・代金は別途ご案内する期日以内にお支払いいただきます。
    期日以内に支払いがなされない場合、当社はお申込みはなかったものとして取り扱います。
  3. クレジットカードでのお支払いをご利用の場合は、送信時点で契約が成立します。
  4. 複数人員のお申込みは代表者を契約責任者とし、契約に関する一切の代理権を有しているものとみなします。

キャンセル・払戻し

出発前にキャンセルのお申し出いただいた場合は、下記の取消料を差し引き払戻しいたします。

取消日:ご乗車日の前日から起算して 取消料
(1)以下にあたる日以前 無料
(2)10日目にあたる日以降(3~5を除く) 運賃・料金の20%
(3)7日目にあたる日以降(4~5を除く) 運賃・料金の30%
(4)乗車日の前日から出発時刻まで 運賃・料金の50%
(5)出発時刻以降 運賃・料金全額
  • 途中下車は前途放棄、出発時刻以降の変更・取消しは出来ません。
    (出発時刻以降は一切の払い戻しはありません。)
  • 利用日・路線の変更は、当該予約を取消しの後、再予約となります。
    (取消料の対象となります。)
  • 当該予約の乗車地へ時間迄にお越しになられない場合、座席を他のお客様へ譲る場合があります。
  • 乗車当日の変更・取消しは出発前、かつ当社営業時間内でのみ受付いたします。時間外は当該予約の乗車地にてお申し出ください。